民泊にほしい設備、「高速Wi-fi」や「清潔なアメニティ」など
株式会社LDKプロジェクトは、友人との旅行において、ホテルと民泊施設のどちらにも宿泊した経験のある、Z世代（18～26歳）111名を対象に、Z世代の旅行先の宿選びに関する実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。
調査サマリー
▼本調査のレポートダウンロードはこちら
https://ldk-pjt.com/downloads/dl_20230710/
調査概要
- 調査概要：Z世代の旅行先の宿選びに関する実態調査
- 調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー(R)︎」の企画によるインターネット調査
- 調査期間：2023年6月23日～同年6月27日
- 有効回答：友人との旅行において、ホテルと民泊施設のどちらにも宿泊した経験のある、Z世代（18～26歳）111名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。
宿選びで重視するポイント、「コスパ」が71.2%で最多
「Q1.あなたは、仲の良い友人との旅行において、宿選びで何を重視しますか。（複数回答）」
（n=111）と質問したところ、「コストパフォーマンス」が71.2%、「アットホーム感」が60.4%、「大人数で宿泊できる」が43.2%という回答となりました。
- コストパフォーマンス：71.2%
- アットホーム感：60.4%
- 大人数で宿泊できる：43.2%
- 非日常感：39.6%
- 周辺の施設：30.6%
- その他：0.9%
- わからない/答えられない：2.7%
「子連れでも楽しめる」や「ロケーションの良さ」などのポイントも
Q1で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q2.Q1で回答した以外に、仲の良い友人との旅行において、宿選びで重視するポイントがあれば、自由に教えてください。（自由回答）」
（n=108）と質問したところ、「子連れでも楽しめる」や「ロケーションの良さ」など58の回答を得ることができました。
＜自由回答・一部抜粋＞
- 20歳：料理とホテルスタッフの対応です。
- 20歳：楽しい施設があることです。
- 25歳：景色の良さ。
- 24歳：開放感がある施設。
- 24歳：子連れでも楽しめるところ。
- 25歳：ロケーションの良さ。
- 21歳：部屋の設備。
仲の良い友人との旅行、半数以上が「民泊」を希望
「Q3.あなたは、仲の良い友人との旅行において、民泊とホテルのどちらを希望しますか。」
（n=111）と質問したところ、「民泊を希望する」が24.3%、「どちらかというと民泊を希望する」が27.0%という回答となりました。
- 民泊を希望する：24.3%
- どちらかというと民泊を希望する：27.0%
- ホテルを希望する：28.8%
- どちらかというとホテルを希望する：18.0%
- わからない/答えられない：1.8%
民泊を希望する理由、「個性的な宿泊施設も多いから」が74.1%で最多
Q3で「民泊を希望する」と回答した方に、「Q4.あなたが仲の良い友人との旅行において、民泊を希望する理由を教えてください。（複数回答）
（n=27）と質問したところ、「個性的な宿泊施設も多いから」が74.1%、「大人数で宿泊できる施設も多いから」が59.3%、「価格が安いから」が59.3%という回答となりました。
- 個性的な宿泊施設も多いから：74.1%
- 大人数で宿泊できる施設も多いから：59.3%
- 価格が安いから：59.3%
- 現地の生活を体験できるから：55.6%
- キッチン設備や家電が揃得られているから：22.2%
- ゲストとホストが交流できるから：18.5%
- その他：3.7%
- わからない/答えられない：0.0%
「他のお客さんと会わなくていい」や「アットホームだから」などの理由も
Q4で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q5.Q4で回答した以外に、仲の良い友人との旅行において、民泊を希望する理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」
（n=27）と質問したところ、「他のお客さんと会わなくていい」や「アットホームだから」など17の回答を得ることができました。
＜自由回答・一部抜粋＞
- 22歳：現地の人と関われる。
- 20歳：他のお客さんと会わなくていいから。
- 26歳：旅行先での出会いがあるから。
- 18歳：思い出作り。
- 19歳：アットホームだから。
- 25歳：雰囲気が好き。
- 19歳：楽しいから。
仲の良い友人との旅行でホテルを希望する理由、「サービスの質が高いから」や「衛生管理がしっかりしている」など
Q3で「ホテルを希望する」と回答した方に、「Q6.仲の良い友人との旅行において、ホテルを希望する理由を教えてください。（複数回答）」
（n=32）と質問したところ、「サービスの質が高いから」が59.4%、「衛生管理がしっかりしている」が56.2%、「セキュリティがしっかりしているから」が53.1%という回答となりました。
- サービスの質が高いから：59.4%
- 衛生管理がしっかりしている：56.2%
- セキュリティがしっかりしているから：53.1%
- アメニティが充実しているから：50.0%
- 駅が近いから：15.6%
- その他：0.0%
- わからない/答えられない：3.1%
「非日常を楽しみたいから」や「アメニティが充実している」などの理由も
Q6で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q7.Q6で回答した以外に、仲の良い友人との旅行において、ホテルを希望する理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」
（n=31）と質問したところ、「非日常を楽しみたいから」や「アメニティが充実している」など20の回答を得ることができました。
＜自由回答・一部抜粋＞
- 22歳：過ごしやすいから。
- 20歳：非日常を楽しみたいからです。
- 24歳：融通がきくから。
- 25歳：洋室が良い。
- 25歳：清潔さ。
- 19歳：アメニティが充実している。
- 19歳：ベットで快適に寝たい。 バイキングを楽しみたい。
民泊にあったら嬉しいサービス、「高速Wi-fi」が67.6%、「清潔なアメニティ」が50.5%
「Q8.民泊にあったら嬉しいと感じるサービスを教えてください。（複数回答）」
（n=111）と質問したところ、「高速Wi-fi」が67.6%、「清潔なアメニティ」が50.5%、「おしゃれな家具や空間デザイン」が48.6%という回答となりました。
- 高速Wi-fi：67.6%
- 清潔なアメニティ：50.5%
- おしゃれな家具や空間デザイン：48.6%
- サウナ：40.5%
- BBQ設備：32.4%
- ゲーム：22.5%
- その他：0.9%
- 特にない：0.0%
- わからない/答えられない：3.6%
「観光地までの交通手段」や「レクリエーション施設」などを求める声も
Q8で「特にない」「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q9.Q8で回答した以外に、民泊にあったら嬉しいサービスがあれば、自由に教えてください。（自由回答）」
（n=107）と質問したところ、「観光地までの交通手段」や「レクリエーション施設」など49の回答を得ることができました。
＜自由回答・一部抜粋＞
- 22歳：自転車無料貸し出し。
- 25歳：デザート食べ放題。
- 19歳：周辺施設の割引券配布。
- 22歳：娯楽施設。
- 26歳：飲み放題。
- 26歳：ルームサービスか観光地までの交通手段。
- 24歳：ビリヤードやダーツなどのレクリエーション施設。
まとめ
今回は、Z世代の旅行先の宿選びに関する実態調査を実施しました。
まず、Z世代が友人と旅行に行く上で、宿選びに関しては、「コストパフォーマンス」や「アットホーム感」を重視していることが分かりました。「民泊かホテル、どちらを希望するか」という質問に対しては、半数以上が「民泊」と回答し、その理由は「個性的な宿泊施設も多いから」が74.1%で最多となった他、「大人数で宿泊できる施設も多いから」や「価格が安いから」などが挙がりました。一方で、ホテルを希望すると回答した方にその理由を聞いたところ、「サービスの質が高いから」や「衛生管理がしっかりしている」などの理由が挙がりました。また、民泊にあったら嬉しいサービスについては、「高速Wi-fi」や「清潔なアメニティ」などの回答が寄せられました。
今回の調査では、Z世代が旅行を計画する際に、ホテルより、むしろ民泊の利用を積極的に検討していることが分かりました。ホテルで提供されるサービスやホスピタリティーの代わりに、コスパやアットホーム感を求める傾向が強く、民泊が当たり前となるであろう今後は、民泊も「個性」が求められる時代が来ると言えるのではないでしょうか。
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