8月19日は「バイクの日」！『バイク販売店』に関する利用実態調査

2022年8月16日

～年齢層、購入価格のほか、初めてバイクを購入した人や排気量も聴取～【オリコン顧客満足度(R)調査】

昨今高まるバイク需要を受け、顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（読み：オリコンエムイー本社：東京都港区代表取締役社長：小池恒　以下、オリコン）は、 “バイク販売店”ランキングを2022年7月1日（金）に発表いたしました。
【ランキング結果】※7月1日に発表済
https://life.oricon.co.jp/rank-bike-sell/
【7月1日発表のランキングリリース】※7月1日に発表済
https://life.oricon.co.jp/information/553/

《ポイント》

バイクを購入した年齢層は40代～50代が多く、メーカー系バイク販売店のほうが高い傾向
性別は男性83％、女性17％　年齢層は50代以上は男性が、 10～40代では女性の割合が多い結果に
バイクの購入価格は「20～49万円」が最多　メーカー系バイク販売店は「100万円以上」が2番目に多い結果に
初めてバイクを購入した人の割合はバイク専門販売店37％、メーカー系バイク販売店は28％

＜年齢層＞全体的に40代～50代が多く、メーカー系バイク販売店のほうが年齢層が比較的高い傾向

『バイク専門販売店』と『メーカー系バイク販売店』それぞれの利用者の年齢層を抽出すると、いずれも最多は50代で、次いで40代が多い結果でした。その一方で、 3番目に多い年齢層は『バイク専門販売店』は30代なのに対し、『メーカー系バイク販売店』は60代という結果になりました。また、 10～20代と30代は『バイク専門販売店』が比較的多く、 40代以上は『メーカー系バイク販売店』が比較的多いことがうかがえます。

＜男女別＞性別は男性83％、女性17％　年齢層は50代以上は男性が多く、 10～40代では女性の割合が多い結果に

バイクを購入した人の男女別では、『バイク専門販売店』『メーカー系バイク販売店』いずれも男性が83％、女性が17％となり、男性が大多数を占める結果となりました。

男女別に年齢層を掛け合わせてみてみると、男性は50代が、女性は40代が多いことが読み取れます。また、 50代以上では男性が比較的多い割合を示したのに対し、 10～40代では女性の割合が比較的多くなりました。

この結果から、男性は比較的高い年齢層が、女性は比較的若い年齢層が、それぞれバイクを購入したことがうかがえます。（ただし、男女でサンプル数に差がありますので、参考値としてご理解ください）

＜購入金額＞購入したバイクの価格「20～49万円」が最多　メーカー系バイク販売店では「100万円以上」の割合が28％で2番目に多い結果に、 “新車”の割合が影響か

次にバイクの価格を聴取したところ、『バイク専門販売店』『メーカー系バイク販売店』ともに「20～49万円」が最多となりました。

一方で、「100万円以上」と回答した人の割合は、『バイク専門販売店』では12％にとどまったのに対し、『メーカー系バイク販売店』では28％と大きく差がつく結果となっています。

この違いの理由として考えられるのは、新車購入の割合です。購入したバイクが新車か中古車かを問う設問では、『バイク専門販売店販売店』ではほぼ半数ずつの回答に分かれたのに対し、『メーカー系バイク販売店』では「新車」と回答した割合が88％と多数を占める結果となりました。

以上のことから、特定のメーカーのバイクを購入する方は新車購入の割合が多く、購入価格も上振れる傾向が伺えます。

＜初めてバイクを買った人の割合と排気量＞

最後に、過去3年以内にバイクを購入した人のうち、初めてバイクを買った人の割合を見てみると、『バイク専門販売店』では37％、『メーカー系バイク販売店』では28％となりました。

また、購入したバイクの排気量を購入経験別にみると、今回が初めてと答えた人は「51cc～125cc」「126cc～250cc」が多い結果でした。一方、購入経験ありと答えた人は「401cc以上」も多く、特にメーカー系バイク販売店では32％と最多となっており、いわゆる大型バイクを志向する層が目立つ結果となりました。

《販売店の定義について》

本稿では、『バイク専門販売店』（メーカーや車種を限定していない販売店）と、『メーカー系バイク販売店』（国内メーカーのバイクを販売しており、メーカーや車種を限定している）のそれぞれの利用者に関するデータを取り扱っております。

《調査概要》　2022年オリコン顧客満足度(R)調査バイク専門販売店
■ランキング発表日：2022/07/01
■サンプル数：1,315人　■規定人数：100人以上　■調査企業数：5社
■定義：以下すべての条件を満たすバイク販売店
1)メーカーや車種を限定していない
2)実店舗で販売をしている
3)特定地域のみではなく、チェーン展開をしている　※地域別は除く
■調査期間：2022/03/10～2022/03/18
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：16～69歳地域：全国
条件：過去3年以内にバイクを購入し、価格を把握している人
■URL： https://life.oricon.co.jp/rank-bike-sell/specialty/
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《調査概要》　2022年オリコン顧客満足度(R)調査メーカー系バイク販売店
■ランキング発表日：2022/07/01
■サンプル数：1,129人　■規定人数：100人以上　■調査企業数：4社
■定義：以下すべての条件を満たすバイク販売店
1)国内メーカーのバイクを販売しており、メーカーや車種を限定している
2)実店舗で販売をしている
3)特定地域のみではなく、チェーン展開をしている　※地域別は除く
■調査期間：2022/03/10～2022/03/18
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：16～69歳地域：全国
条件：過去3年以内にバイクを購入し、価格を把握している人
■URL： https://life.oricon.co.jp/rank-bike-sell/manufacturer/
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オリコン顧客満足度(R)とは（ https://cs.oricon.co.jp/ ）
オリコンは、「事実を情報化する」という経営理念のもと、客観的、公平な立場から事実を情報化し広く提供することで、社会からの信頼を獲得してまいりました。そのグループ事業として、 2006年より、さまざまな業種・業態のサービスの‟満足度を情報化”する「顧客満足度（CS）調査」を開始しました。
特定の企業や個人から受託されたものではなく、実際にサービスを利用したことのあるユーザのみを対象に第三者の公平な立場で独自に企画・調査を行っております。
最新の更新ランキング数は187、延べ305万人が回答した‟本当に満足するサービス”を公開しています。（2022年８月時点）
貴媒体の報道・特集等にて企業紹介の折には、ぜひ本リリース調査結果をご活用ください。
■「調査・ランキング方法について」： https://cs.oricon.co.jp/method/